Manfred J., Rentner

Die Tourismuswelle Von dem Städtischen Omnibusbetrieb bekam ich schließlich das Angebot, im Reisedienst zu arbeiten. Das Reisen fing damals verstärkt an: Es gehörte zum Prestige, eine weitere Reise gemacht zu haben. In irgendein anderes Land, meist in Europa. Dazu gehörten Sardinien, Korsika, Elba, Tunesien. Später kamen die Ostblock-Staaten dazu: Polen, Rußland. Und ich brachte die Reisegruppen mit dem Bus dorthin. Auf Paris-Fahrt Nehmen wir als Beispiel eine Fahrt nach Paris. Wir gingen meist in die besten Hotels, denn das hatte auch den Vorteil, daß die Leute an der Rezeption auch Deutsch sprachen. Ich mußte dann die Zimmer an die Reiseteilnehmer verteilen. Später sind wir auch, durch den Preiskampf gezwungen, in billigeren Häusern abgestiegen. Da konnte niemand mehr Deutsch. Ein großer Unterschied war immer zwischen einem Betriebsausflug und ausgeschriebenen Fahrten. Bei Betriebsausflügen kannte jeder jeden. Da war gleich Stimmung da. Bei den anderen mußten sich die Leute erst kennenlernen. Als Fahrer hat man die Aufgabe, diese Stimmung erst zu schaffen. Man bekommt da ja alle Typen zusammengewürfelt. Das ist nicht einfach. Das Schlimmste war, wenn du eine ausgeschriebene Fahrt hattest mit drei verschiedenen Gruppen: Die erste will landschaftlich schöne Plätze sehen, die zweite - der Pfarrer mit 8 Frauen (ehrenamtliche Mitarbeiterinnen) - will Kirchen besichtigen, und dann dazu noch 15 Mann Kegelclub, die nur trinken wollen. Die drei kann man nicht unter einen Hut kriegen. Immer was zu meckern Wenn die Dusche nicht so recht funktionierte, gings gleich los. Ich war ja immer die Anlaufstation. Alle kommen zum Busfahrer mit ihren Beschwerden und Bitten und Fragen. Zum Beispiel kannten sie die Bidets nicht: "Da geht ja nichts durch", sagten sie. Oder in Rom: Wir kamen in Zimmer, wo vorher Koreaner ihr Essen gemacht haben. Wie die ihre Zimmer hinterlassen haben! "Wir wollen nach Hause", schimpften manche, "Ich habe die Reise meiner Frau zur Silberhochzeit geschenkt und jetzt das!" Nur weil das Zimmer nicht aufgeräumt war. So eine Städtereise kann man eben nicht mit einer Urlaubsreise in den Schwarzwald vergleichen. Du bist eben in einem anderen Land. Früher sind wir 400 km oder 600 km Landstraßen gefahren und saßen dazu noch auf Holzbänken. Alle waren bester Stimmung, haben gesungen. Heute sitzen sie bequem wie im Flugzeug, mit Toilette, auf verstellbaren Schlafsesseln, mit Klimaanlage. Und trotzdem wird nur gemeckert. "Bitte die Klimaanlage aus!", "Die Klimaanlage an!". "Der Sitz ist nicht gut". Immer sind sie Leute unzufrieden. Im Prospekt stand: "Zimmer mit Balkon". Jeder Balkon aber ist verschieden, manche sind sehr klein. Im Prospekt stand auch: "Swimmingpool im Hotel" - "Ja, aber der ist gerade so groß, daß ein Goldfisch drin schwimmen kann. Beschwerdebriefe Ich habe mal einen Beschwerdebrief gelesen, darin stand: "Unsere Urlaubsreise fing an, als uns der Fahrer mit den Koffern absetzte und davonbrauste". Dann kam die Aufzählung der Beschwerden: "Die anderen haben drei Brötchen bekommen, wir nur zwei". Und solche Kleinigkeiten. Und mit der Zimmerverteilung waren sie nicht einverstanden: "Nein, ich schlafe schon lange nicht mehr mit meinem Partner zusammen, ich habe das im Büro gesagt". Manche meinten oft gleich: "Nein, hier bleiben wir nicht!" Und ich mußte immer beschwichtigen: "Seien Sie doch vernünftig, schlafen Sie erst mal drüber!", sagte ich. Meist hat sich das dann gegeben. Aber zuerst wird erst mal geschimpft. Diese Haltung hat sich verstärkt. Bei älteren Leuten gibt es weniger Schwierigkeiten, am schlimmsten ist der mittlere Jahrgang. Die schreien da hinten "Musik!". Der eine will noch den Heintje hören, der andere Pop-Musik und der dritte mag Opern. Am besten also gar keine Musik. Jetzt wollen die Leute oft auch lieber ihre Ruhe. Wer hört dem Reiseführer zu? Schön wars, wenn die Leute zugehört haben. Oft waren auch wirklich gebildete Leute dabei. Auch Studenten haben Reiseführung gemacht, sie haben Postkarten verkauft und sich so etwas dazuverdient. Manche haben zuviel von Geschichte erzählt, da hat dann niemand mehr zugehört. Viele wollten ja nur zu Hause erzählen können, daß sie in Paris waren. "Was? Versaille haben Sie nicht gesehen!?" Die Frauen waren meist viel interessierter an den Fahrten. Die Männer dagegen meinten: "Ich tu es meiner Frau zuliebe. Die kommt nie raus. Mir bringt die Busfahrt nichts. Viel für wenig Geld Entscheidend für die Stimmung war immer das Wetter. War das Wetter schön, kamen sie morgens schon mit einer ganz anderen Begrüßung an. Wenn die Hotels und der Ablauf der Fahrt stimmt, war es o.k. Die Leute wollen heute für wenig Geld, z.B. 200 Euro Türkei plus Halbpension. Das geht nicht in Paris oder Italien. 10 Tage für 100 Euro nach Spanien, ja. Sie machen solche Angebote, weil es besser so ist, als die Hotels über Winter zu schließen. Da geht mehr kaputt. Besser ist es, sie billig an Touristen abzugeben. Und die lassen dann schon zusätzlich noch Geld da. So sieht die Rechnung aus. Der Fahrtenschreiber Die Fahrzeiten sind zur Zeit 48 Stunden die Woche. Man darf zweimal die Woche 10 Stunden fahren, muß aber nach 4 Stunden Fahrt eine halbe Stunde Pause einlegen. Sonst sind nur 8 Stunden am Tag erlaubt. Die Nachtruhe muß 10 Stunden betragen. Der Fahrtenschreiber schreibt die Geschwindigkeit auf. Mit dem Bus darf man nicht schneller als 100 km pro Stunde fahren, auf Landstraßen nur 80 km/h. Die neuen Busse haben alle einen Tempomat, d.h. man kann aufs Gas treten wie man will, er fährt nicht schneller als 100. Der Fahrtenschreiber notiert auch alle Pausen und die Nachtruhe. Er wird jeden Tag neu reingelegt. Mindestens alle 7 Tage müssen die Tachoscheiben beim Betrieb abgegeben werden. Dort werden sie aufgehoben, die Firma bewahrt sie mehrere Jahre auf.

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© Wolfgang Hieber 1998-2009